-->

Аутсорсинг поддержки серверов

Сегодня ни один офис не может функционировать без слаженной работы ИТ-инфраструктуры. Компьютеры, оргтехника, Интернет-сервер, телефонная связь – то, чем живет офис. И если система нарушена, нарушается и работа предприятия. Наша компания обеспечивает бесперебойную работу системного серверного программного обеспечения и серверов – с нами оборудование заказчиков не теряет производительности и не выходит из строя.

Наши специалисты оказывают самые разные виды услуг:

  • обеспечивают грамотное администрирование серверов, а также систем, служащих для хранения различных данных
  • диагностируют неисправности ПО и серверов
  • проводят мониторинг работоспособности всего офисного оборудования
  • устанавливают системное ПО и проводят его настройку
  • исполняют регламентные работы с оборудованием заказчика
  • восстанавливают ПО после сбоев
  • решают проблемы, связанные с работой аппаратного обеспечения
  • устанавливают и настраивают системы антивирусной защиты и сетевой безопасности
  • обновляют системы защиты от вирусов и устанавливают их последние версии
  • дают советы по обновлению оборудования и программного обеспечения
  • консультируют клиента, объясняя ему принципы работы оборудования и ПО
  • быстро решают проблемы, возникшие из-за внештатных ситуаций

Компания «Век IT»– лучший выбор для тех, кто не хочет обременять свое предприятие лишними затратами. Ведь служба поддержки, являющаяся частью фирмы – это большие траты каждый месяц. Наши специалисты делают качественную работу, поддерживая функционирование всей ИТ-инфраструктуры, а также следя за тем, чтобы любой сотрудник вашей фирмы мог без проблем использовать доступные технологии.

Как мы начинаем работать с новым заказчиком?

Наши специалисты проводят полное обследование серверного оборудования клиента, на основе этой проверки они предлагают список работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры предприятия. Также профессионалы нашей компании предлагают ряд мер, призванных улучшить работу вычислительных ресурсов и еще лучше защитить данные.

Мы не просто предоставляем услуги по обслуживанию программного обеспечения и серверов, а также подробно отчитываемся перед клиентом о состоянии ИТ-инфраструктуры, указывая, какая работа по устранению неполадок была произведена, какие регламентные работы были выполнены и насколько загружено оборудование.

Компания «Век IT» всегда полагается на профессионализм своих сотрудников, которые следят за состоянием серверов клиента с помощью удаленного мониторинга. Такой способ позволяет нашим специалистам отслеживать работу серверов и оказывать поддержку на расстоянии. Если по каким-то причинам удаленная работа невозможна, наш инженер будет постоянно находиться рядом с ИТ-системой, работая с ней напрямую. Как бы ни велась работа, она обязательно фиксируется с помощью ITSM-системы для того, чтобы заказчик в любое время мог ознакомиться с подробным отчетом о проделанной работе.

Обслуживание серверов в основном состоит из двух частей: регламентных и ремонтных работ. Наша компания не делает ремонт, предварительно не согласовав с заказчиком его стоимость. Мы берем на себя ответственность за перевозку любого оборудования в сервисный центр и обратно, а также совершаем пуск и отладку систем, прошедших ремонт. Компания «Век IT» может отвечать даже за подменный фонд оборудования.

Как заказать услугу "Аутсорсинг поддержки серверов":

1. Напишите нам, позвоните, воспользуйтесь калькулятором или оставьте заявку.
2. Уточните с нашим специалистом детали обслуживания.
3. Встречайте нас для проведения первичного аудита, заключения договора и выполнения запланированных работ! :)

X