-->

Аутсорсинг поддержки рабочих мест

IT-аутсорсинг поддержки рабочих мест

Мы оказываем всестороннюю поддержку пользователей, включающую в себя:

  • подготовку к работе компьютера и комплектующего оборудования
  • установку любого программного обеспечения, его настройку, обновление
  • консультирование каждого пользователя относительно использования ПО и аппаратного обеспечения
  • подключение любого периферийного оборудования и его настройку
  • устранение неполадок в работе компьютерного оборудования, лечение вирусов
  • монтаж компьютеров в случае их перемещения в офисе
  • замена расходных материалов в факсах, принтерах, копировальных аппаратах
  • внесение предложений по обновлению оборудования с целью добиться лучшего качества работы

Чаще всего проблемы, возникающие у клиентов, решаются удаленно – это позволяет нашим сотрудникам оказать помощь быстро. В больших офисах наши специалисты находятся каждый день, в маленькие инженер выезжает по первому звонку.

Работа с VIP-пользователями

ITSM-система предусматривает особую очередь для отдельной группы VIP-пользователей. Запросы таких пользователей имеют приоритет и получают ответ в первую очередь. Также VIP-пользователи имеют возможность общаться с выделенными специалистами техподдержки напрямую.

Как заказать услугу "Аутсорсинг поддержки рабочих мест":

1. Напишите нам, позвоните, воспользуйтесь калькулятором или оставьте заявку.
2. Уточните с нашим специалистом детали обслуживания.
3. Встречайте нас для проведения первичного аудита, заключения договора и выполнения запланированных работ! :)

X